1
00:00:13,709 --> 00:00:15,798
Meu nome é Nathan Fielder,

2
00:00:15,928 --> 00:00:17,191
e me formei em um dos
As melhores escolas de negócios do Canadá

3
00:00:17,321 --> 00:00:19,715
com notas muito boas.

4
00:00:19,845 --> 00:00:21,673
Agora estou usando meu conhecimento

5
00:00:21,804 --> 00:00:23,849
para ajudar na luta
proprietários de pequenas empresas conseguem

6
00:00:23,980 --> 00:00:26,417
neste mundo competitivo.

7
00:00:26,548 --> 00:00:30,465
Este é "Nathan para você".

8
00:00:30,595 --> 00:00:32,989
Se você é um fã
de delicioso pimentão,

9
00:00:33,120 --> 00:00:35,165
há uma pequena chance
você já ouviu falar do Lie-N-Den

10
00:00:35,296 --> 00:00:38,299
Bar e Churrascaria
em Bakersfield, Califórnia,

11
00:00:38,429 --> 00:00:40,431
onde o proprietário Robert Bryan
tem servido

12
00:00:40,562 --> 00:00:44,000
sua famosa receita familiar de chili
por décadas.

13
00:00:44,131 --> 00:00:45,480
Quase pronto.

14
00:00:45,610 --> 00:00:46,916
O sonho de longa data de Robert

15
00:00:47,047 --> 00:00:48,570
foi vender seu chili

16
00:00:48,700 --> 00:00:50,572
para as hordas
de fãs de hóquei famintos

17
00:00:50,702 --> 00:00:53,053
quem participa
Jogos em casa do Bakersfield Condors

18
00:00:53,183 --> 00:00:56,056
na vizinha Rabobank Arena,

19
00:00:56,186 --> 00:00:58,058
mas até agora,
ele não teve muita sorte.

20
00:00:58,188 --> 00:00:59,494
Liguei para o Rabobank Arena.

21
00:00:59,624 --> 00:01:01,148
Eu perguntei a eles,

22
00:01:01,278 --> 00:01:03,498
"Como eu conseguiria
na sua lista de fornecedores?"

23
00:01:03,628 --> 00:01:05,500
“Oh, nós temos nossos próprios fornecedores.

24
00:01:05,630 --> 00:01:08,242
Não temos uma lista." Então.

25
00:01:08,372 --> 00:01:10,200
Eu provei o chili dele
só para ter certeza

26
00:01:10,331 --> 00:01:12,420
foi tão bom quanto ele disse,
e foi.

27
00:01:12,550 --> 00:01:13,725
Hum.

28
00:01:13,856 --> 00:01:15,162
Os sabores e especiarias

29
00:01:15,292 --> 00:01:17,207
foi incrível contra minha língua,

30
00:01:17,338 --> 00:01:18,861
e fiquei atordoado
aquela Arena Rabobank

31
00:01:18,991 --> 00:01:20,558
o rejeitou,

32
00:01:20,689 --> 00:01:21,733
mas felizmente eu tinha um plano

33
00:01:21,864 --> 00:01:23,257
para colocá-lo na porta.

34
00:01:23,387 --> 00:01:26,434
Eu tenho um controle muito bom
sobre a lei,

35
00:01:26,564 --> 00:01:28,523
de, você sabe,
apenas experiências que tive.

36
00:01:28,653 --> 00:01:30,394
- OK.
- E aqui está a coisa.

37
00:01:30,525 --> 00:01:33,615
Se eles nunca souberem
que você está vendendo pimenta,

38
00:01:33,745 --> 00:01:37,314
então qual é a consequência?

39
00:01:37,445 --> 00:01:39,186
Bem, eu não sei
como eu venderia

40
00:01:39,316 --> 00:01:41,013
sem eles--
sem o conhecimento deles.

41
00:01:41,144 --> 00:01:43,668
Embora viole
a política do estádio,

42
00:01:43,799 --> 00:01:46,584
não há lei contra esgueirar-se
chili em um jogo de hóquei

43
00:01:46,715 --> 00:01:48,456
para fins de venda,

44
00:01:48,586 --> 00:01:51,198
então se pudéssemos fazer
um macacão de design personalizado

45
00:01:51,328 --> 00:01:54,201
que poderia ser preenchido com
uma enorme carga de pimenta,

46
00:01:54,331 --> 00:01:55,898
Robert finalmente
poder vender

47
00:01:56,028 --> 00:01:58,466
seu prato de assinatura
na Arena Rabobank

48
00:01:58,596 --> 00:02:02,383
sem gerenciamento de estádio
sempre entendendo.

49
00:02:02,513 --> 00:02:04,254
É interessante.

50
00:02:07,039 --> 00:02:10,695
Estou apenas curioso para saber como...
como seria.

51
00:02:10,826 --> 00:02:12,654
Você sabe, eu coloquei muito
de pensamento nesta ideia,

52
00:02:12,784 --> 00:02:15,483
e toda vez que eu passo por isso
na minha cabeça,

53
00:02:15,613 --> 00:02:16,832
funciona perfeitamente.

54
00:02:16,962 --> 00:02:18,921
OK.

55
00:02:19,051 --> 00:02:21,271
Robert estava a bordo,
então, mais tarde naquela semana,

56
00:02:21,402 --> 00:02:23,012
Contratei um alfaiate profissional

57
00:02:23,143 --> 00:02:25,101
para ajudar a projetar o traje de chili

58
00:02:25,232 --> 00:02:27,538
baseado em um esboço detalhado
eu tinha desenhado.

59
00:02:27,669 --> 00:02:31,760
A maneira mais fácil é provavelmente
para colocar o chili--

60
00:02:31,890 --> 00:02:33,588
Eu acho que de
a parte do pescoço, certo?

61
00:02:33,718 --> 00:02:35,590
Claro.

62
00:02:35,720 --> 00:02:37,679
Nosso plano era ter
os reservatórios de pimenta

63
00:02:37,809 --> 00:02:40,769
imitar a distribuição de gordura
no corpo de um homem maior

64
00:02:40,899 --> 00:02:43,424
então não pareceria suspeito
sob a roupa,

65
00:02:43,554 --> 00:02:45,469
e com a ajuda de um cara
do Craigslist,

66
00:02:45,600 --> 00:02:48,690
nosso alfaiate conseguiu levar
todas as medidas que ele precisava.

67
00:02:48,820 --> 00:02:51,040
- O chili vai para aqui.
- Hum-hmm.

68
00:02:51,171 --> 00:02:53,782
E podemos conseguir mais
aqui também.

69
00:02:53,912 --> 00:02:55,305
Você provavelmente poderia fazer,
tipo, um copo aí, né?

70
00:02:55,436 --> 00:02:56,959
- Sim. Sim.
- Xícara ou algo assim?

71
00:02:57,089 --> 00:02:58,874
- Sim, uma xícara, sim.
- Sim. OK.

72
00:02:59,004 --> 00:03:00,049
Tudo bem,
então nos vemos por aí.

73
00:03:00,180 --> 00:03:01,877
Sim. Muito obrigado.

74
00:03:02,007 --> 00:03:03,095
E alguns dias depois,
nós recebemos

75
00:03:03,226 --> 00:03:05,141
um protótipo concluído

76
00:03:05,272 --> 00:03:07,491
de um resistente ao calor
terno de fluoreto de polivinila

77
00:03:07,622 --> 00:03:09,885
projetado para segurar
mais de 100 porções

78
00:03:10,015 --> 00:03:12,017
de pimenta fresca.

79
00:03:12,148 --> 00:03:13,889
Os reservatórios individuais
estaria vinculado

80
00:03:14,019 --> 00:03:16,108
por uma rede de tubos
isso tudo levaria

81
00:03:16,239 --> 00:03:18,154
para um alimentado por bateria
bomba peristáltica

82
00:03:18,285 --> 00:03:20,025
para dispensar o chili.

83
00:03:20,156 --> 00:03:22,289
Usando nosso funil de entrada,

84
00:03:22,419 --> 00:03:25,553
carregamos mais de 30 libras
do produto de Robert

85
00:03:25,683 --> 00:03:27,729
que foi misturado
em uma pasta fina

86
00:03:27,859 --> 00:03:32,473
para garantir um fluxo uniforme
sem comprometer o sabor.

87
00:03:32,603 --> 00:03:34,562
Então com isso,
Ativei a bomba,

88
00:03:34,692 --> 00:03:36,825
e era hora de ver
se isso pudesse funcionar.

89
00:03:40,872 --> 00:03:42,134
Como eu esperava,

90
00:03:42,265 --> 00:03:43,223
a bomba distribuiu o chili

91
00:03:43,353 --> 00:03:44,441
em um ritmo constante,

92
00:03:44,572 --> 00:03:45,703
o que foi bom,

93
00:03:45,834 --> 00:03:47,052
mas percebi que havíamos esquecido

94
00:03:47,183 --> 00:03:49,490
um detalhe crucial.

95
00:03:49,620 --> 00:03:51,622
O traje de chili impediu
acesso ao banheiro,

96
00:03:51,753 --> 00:03:52,928
e por causa de seu peso,

97
00:03:53,058 --> 00:03:54,190
removendo-o durante um jogo

98
00:03:54,321 --> 00:03:55,931
não seria uma opção.

99
00:03:56,061 --> 00:03:57,672
Então experimentei um design

100
00:03:57,802 --> 00:03:59,891
isso me permitiria
depositar minhas excreções

101
00:04:00,022 --> 00:04:02,590
diretamente em
roupa íntima de borracha personalizada

102
00:04:02,720 --> 00:04:04,679
conectado a
um sistema de bombeamento secundário

103
00:04:04,809 --> 00:04:06,681
para que eu pudesse ejetá-lo
em um banheiro

104
00:04:06,811 --> 00:04:09,205
através de um segundo tubo
pelo meu braço direito.

105
00:04:09,336 --> 00:04:11,729
Mas assim que coloquei algumas roupas,

106
00:04:11,860 --> 00:04:13,775
Eu percebi o potencial
para uma mistura dispendiosa

107
00:04:13,905 --> 00:04:15,298
foi ótimo demais.

108
00:04:15,429 --> 00:04:17,300
Então eu tinha a parte de baixo
do terno

109
00:04:17,431 --> 00:04:19,215
redesenhado com buracos estratégicos

110
00:04:19,346 --> 00:04:20,869
na região da virilha e nádegas

111
00:04:20,999 --> 00:04:22,436
que permitiria ao usuário

112
00:04:22,566 --> 00:04:24,089
para se aliviar

113
00:04:24,220 --> 00:04:27,049
sem tirar o terno.

114
00:04:27,179 --> 00:04:29,573
Mas ainda havia o problema
da temperatura.

115
00:04:29,704 --> 00:04:31,662
Para conhecer
padrões do departamento de saúde,

116
00:04:31,793 --> 00:04:33,621
Robert disse que o chili
teria que permanecer

117
00:04:33,751 --> 00:04:37,973
acima de 135 graus Fahrenheit
em todos os momentos.

118
00:04:38,103 --> 00:04:40,584
Mas quando eu coloquei,
o calor era tão intenso

119
00:04:40,715 --> 00:04:42,586
que eu mal poderia ter isso
contra minha pele

120
00:04:42,717 --> 00:04:44,893
por mais de alguns segundos.

121
00:04:45,023 --> 00:04:47,374
Então eu rastreei
algum gel de polímero resistente ao calor

122
00:04:47,504 --> 00:04:49,245
que poderia isolar o corpo

123
00:04:49,376 --> 00:04:50,942
contra
as temperaturas mais extremas.

124
00:04:51,073 --> 00:04:52,030
Sentiu alguma coisa?

125
00:04:52,161 --> 00:04:53,380
- Não.
- Bom.

126
00:04:53,510 --> 00:04:55,425
fiz um teste preliminar

127
00:04:55,556 --> 00:04:58,123
com um maçarico
em várias partes do meu corpo

128
00:04:58,254 --> 00:05:01,039
para garantir que o gel protegeria
mesmo nas minhas regiões mais sensíveis.

129
00:05:03,912 --> 00:05:06,218
E depois de ficar gelificado
da cabeça aos pés,

130
00:05:06,349 --> 00:05:08,569
a sensação de queimação
havia desaparecido completamente.

131
00:05:08,699 --> 00:05:10,658
Sim.

132
00:05:10,788 --> 00:05:12,921
Parecia que havíamos resolvido
cada problema,

133
00:05:13,051 --> 00:05:16,446
mas ainda havia uma final
coisa que eu tinha que cuidar.

134
00:05:16,577 --> 00:05:19,188
A bomba no meu peito que fez
a função do traje de chili

135
00:05:19,319 --> 00:05:20,450
era feito de metal,

136
00:05:20,581 --> 00:05:23,148
e para entrar no Rabobank Arena,

137
00:05:23,279 --> 00:05:25,934
todo portador de ingresso tem que passar
através de um detector de metais.

138
00:05:26,064 --> 00:05:28,197
Então eu pensei
se eu pudesse convencer a segurança

139
00:05:28,328 --> 00:05:31,766
que eu tinha
um marca-passo clinicamente necessário,

140
00:05:31,896 --> 00:05:33,942
eles não seriam suspeitos
quando o alarme disparou.

141
00:05:34,072 --> 00:05:36,466
Então gravei um marca-passo de verdade
para o meu peito

142
00:05:36,597 --> 00:05:37,989
e então dirigiu
para uma clínica ambulante

143
00:05:38,120 --> 00:05:39,991
solicitar um raio X

144
00:05:40,122 --> 00:05:41,906
isso, esperançosamente, enganaria
o médico

145
00:05:42,037 --> 00:05:43,473
em me escrever um atestado médico.

146
00:05:43,604 --> 00:05:45,954
eu precisaria
realmente examinar você

147
00:05:46,084 --> 00:05:49,174
e veja por que é
que você precisa do raio-X.

148
00:05:49,305 --> 00:05:51,438
Eu tenho que ter uma razão para isso.

149
00:05:51,568 --> 00:05:53,744
Bem, estou pagando por isso,

150
00:05:53,875 --> 00:05:55,485
então o que você se importa?

151
00:05:57,095 --> 00:06:01,752
Na verdade eu estou--
legalmente, está sendo...

152
00:06:01,883 --> 00:06:04,668
monitorado para ver por que
estamos solicitando um raio-X.

153
00:06:04,799 --> 00:06:06,627
Oh.

154
00:06:06,757 --> 00:06:07,758
Bem, qual é o mínimo
eu preciso dizer

155
00:06:07,889 --> 00:06:08,629
conseguir um?

156
00:06:11,632 --> 00:06:14,896
Ou alguma área dói
do seu peito ou--

157
00:06:15,026 --> 00:06:16,288
- Claro.
- Você está com tosse.

158
00:06:16,419 --> 00:06:18,465
OK. Sim.

159
00:06:18,595 --> 00:06:20,554
Você está--
o que você está vivenciando?

160
00:06:20,684 --> 00:06:23,295
Sim, ambos. Sim.

161
00:06:23,426 --> 00:06:24,645
Tudo bem.

162
00:06:24,775 --> 00:06:26,690
Basta chegar o mais perto que puder,

163
00:06:26,821 --> 00:06:28,344
e você vai levar
tire essa camisa, ok?

164
00:06:33,523 --> 00:06:35,264
Sua camiseta vai ficar bem,

165
00:06:35,395 --> 00:06:36,047
mas eu tenho que me livrar
dos botões, ok?

166
00:06:36,178 --> 00:06:37,309
OK. Ok, claro.

167
00:06:37,440 --> 00:06:39,311
Respire fundo.

168
00:06:39,442 --> 00:06:41,096
Espere.

169
00:06:41,226 --> 00:06:42,184
E uma vez que o médico viu

170
00:06:42,314 --> 00:06:44,099
o marca-passo no meu raio X...

171
00:06:44,229 --> 00:06:45,056
Parece
está em boa posição

172
00:06:45,187 --> 00:06:48,538
e sem anormalidades.

173
00:06:48,669 --> 00:06:50,061
Ela me escreveu um atestado médico
isso, esperançosamente,

174
00:06:50,192 --> 00:06:51,454
me passe pela segurança.

175
00:06:51,585 --> 00:06:53,761
Muito obrigado, doutor.

176
00:06:53,891 --> 00:06:56,111
E isso significava que era
finalmente é hora de comprar uma passagem

177
00:06:56,241 --> 00:06:59,070
para o próximo
Jogo em casa do Bakersfield Condors.

178
00:06:59,201 --> 00:07:01,203
Então, uma hora antes do lançamento do disco,

179
00:07:01,333 --> 00:07:03,510
Fui para o Lie-N-Den
para encher o terno

180
00:07:03,640 --> 00:07:05,773
com um novo lote de pimenta.

181
00:07:05,903 --> 00:07:08,123
Eu então coloquei
algumas roupas extra grandes

182
00:07:08,253 --> 00:07:10,125
isso me fez parecer
um típico fã de hóquei

183
00:07:10,255 --> 00:07:12,083
mas também foi projetado secretamente

184
00:07:12,214 --> 00:07:14,172
para que eu pudesse carregar tudo
eu precisaria

185
00:07:14,303 --> 00:07:15,260
para nossos clientes.

186
00:07:15,391 --> 00:07:16,697
Junto com um bolso especial

187
00:07:16,827 --> 00:07:18,829
construído para segurar xícaras e colheres,

188
00:07:18,960 --> 00:07:21,397
Eu também tinha uma bengala
com um gatilho secreto

189
00:07:21,528 --> 00:07:24,008
que poderia dispensar
creme de leite orgânico sob demanda,

190
00:07:24,139 --> 00:07:26,750
um chapéu de caminhoneiro
com ralador de queijo embutido

191
00:07:26,881 --> 00:07:28,709
para entregar queijo cheddar fresco,

192
00:07:28,839 --> 00:07:32,539
e por último,
um bolso cheio de cebolinhas.

193
00:07:38,370 --> 00:07:39,763
Tenho um pouco
de um gosto residual,

194
00:07:39,894 --> 00:07:42,026
mas eu não sei
se for a cebolinha

195
00:07:42,157 --> 00:07:43,637
ou o creme de leite.

196
00:07:46,901 --> 00:07:48,163
Está perto.

197
00:07:48,293 --> 00:07:49,425
Com tudo definido

198
00:07:49,556 --> 00:07:50,861
e apenas alguns minutos
até a hora do jogo,

199
00:07:50,992 --> 00:07:52,907
Cheguei na Arena Rabobank

200
00:07:53,037 --> 00:07:55,649
e nervosamente se aproximou
o posto de controle de segurança.

201
00:07:55,779 --> 00:07:57,781
Oi. Eu tenho uma condição médica.

202
00:07:57,912 --> 00:08:00,044
Este é o meu cartão de identificação do marca-passo.

203
00:08:00,175 --> 00:08:02,264
Então eu tenho um marca-passo,
então ele pode emitir um bipe quando você fizer isso

204
00:08:02,394 --> 00:08:03,961
sobre a área do meu peito.

205
00:08:04,092 --> 00:08:05,485
OK.

206
00:08:08,618 --> 00:08:09,793
Sim, então esse é o meu marca-passo.

207
00:08:09,924 --> 00:08:11,316
- OK.
- OK.

208
00:08:14,015 --> 00:08:15,712
Muito obrigado.

209
00:08:15,843 --> 00:08:18,759
Entrando
foi uma grande vitória,

210
00:08:18,889 --> 00:08:20,282
mas para que meu plano funcione,
eu precisaria ser capaz

211
00:08:20,412 --> 00:08:21,892
vender pimenta
para um jogo inteiro

212
00:08:22,023 --> 00:08:23,981
sem ser pego,

213
00:08:24,112 --> 00:08:25,548
então decidi começar
nos níveis superiores

214
00:08:25,679 --> 00:08:27,202
onde a segurança era mais tênue.

215
00:08:27,332 --> 00:08:29,465
Olá,
você gostaria de pimenta fresca?

216
00:08:31,249 --> 00:08:33,121
Pimentão de dois dólares?

217
00:08:33,251 --> 00:08:34,949
Eu enfrentei alguma rejeição
a princípio,

218
00:08:35,079 --> 00:08:37,647
mas não demorou muito
até que fiz minha primeira venda.

219
00:08:39,431 --> 00:08:41,912
É pimenta.

220
00:08:42,043 --> 00:08:43,914
Você quer um?

221
00:08:44,045 --> 00:08:45,786
À medida que minha confiança crescia,

222
00:08:45,916 --> 00:08:47,396
me aventurei a descer
para o nível inferior,

223
00:08:47,527 --> 00:08:48,745
onde consegui uma segunda venda

224
00:08:48,876 --> 00:08:51,400
de um cara na seção 109.

225
00:08:51,531 --> 00:08:54,403
Eu usei meu grande corpo
para bloquear a visão da segurança

226
00:08:54,534 --> 00:08:56,797
enquanto eu secretamente esguichei
seu serviço.

227
00:08:56,927 --> 00:09:00,191
Aqui você vai.
Dois dólares, por favor.

228
00:09:00,322 --> 00:09:02,193
E depois disso,
Comecei a me sentir invencível.

229
00:09:02,324 --> 00:09:04,282
Olá.

230
00:09:04,413 --> 00:09:06,633
Eu mudei pelo estádio
como um ninja,

231
00:09:06,763 --> 00:09:08,939
seções de comutação
após cada venda

232
00:09:09,070 --> 00:09:10,071
então não pude ser rastreado.

233
00:09:10,201 --> 00:09:11,812
A certa altura,

234
00:09:11,942 --> 00:09:13,248
pensei em segurança
estava na minha cola,

235
00:09:13,378 --> 00:09:15,032
mas consegui perder o cara

236
00:09:15,163 --> 00:09:17,295
esquivando-se
em um banheiro para deficientes,

237
00:09:17,426 --> 00:09:18,470
depois disso eu ressurgi

238
00:09:18,601 --> 00:09:20,081
e retomei minha operação.

239
00:09:20,211 --> 00:09:21,735
Posso servir para você agora mesmo.

240
00:09:21,865 --> 00:09:23,867
Eu tenho isso logo abaixo
minhas roupas.

241
00:09:23,998 --> 00:09:26,827
Vendi 16 tigelas
de delicioso chili naquela noite,

242
00:09:26,957 --> 00:09:29,786
bem debaixo do nariz
de gestão de estádios,

243
00:09:29,917 --> 00:09:32,049
e isso significava,
deste dia em diante,

244
00:09:32,180 --> 00:09:34,486
Robert tinha um método comprovado
para vender seu chili

245
00:09:34,617 --> 00:09:36,010
na Arena Rabobank.

246
00:09:36,140 --> 00:09:39,056
Isso custa $ 32.

247
00:09:39,187 --> 00:09:41,363
E o ingresso custava apenas 12.

248
00:09:41,493 --> 00:09:44,192
Então isso é lucro de $ 20
em um jogo.

249
00:09:44,322 --> 00:09:46,063
OK.

250
00:09:46,194 --> 00:09:47,238
Então vou deixar tudo isso
aqui para você, então?

251
00:09:47,369 --> 00:09:48,413
Sim.

252
00:09:49,893 --> 00:09:51,634
- Tchau.
- Tchau.

253
00:09:57,335 --> 00:09:59,381
Nada parece melhor
do que uma massagem.

254
00:09:59,511 --> 00:10:01,209
Nada.

255
00:10:01,339 --> 00:10:03,385
É por isso que Anna Davis
do Swan Day Spa

256
00:10:03,515 --> 00:10:05,474
em Los Angeles, Califórnia,

257
00:10:05,605 --> 00:10:07,476
tornou isso seu sustento.

258
00:10:07,607 --> 00:10:09,434
Mas com muita concorrência
na área,

259
00:10:09,565 --> 00:10:11,959
Anna foi forçada
baixar tanto os preços dela,

260
00:10:12,089 --> 00:10:13,787
ela mal está tendo lucro.

261
00:10:13,917 --> 00:10:15,440
Agora temos
muita competição,

262
00:10:15,571 --> 00:10:17,442
então o cliente, quando entrou,

263
00:10:17,573 --> 00:10:19,793
eles estavam olhando
pelo preço mais barato.

264
00:10:19,923 --> 00:10:23,100
Temos um tecido profundo,
ou seja, você paga mais, $ 15.

265
00:10:23,231 --> 00:10:24,406
Acho que vou experimentar o de $40
por enquanto.

266
00:10:24,536 --> 00:10:26,974
OK. Ok, tudo bem.

267
00:10:27,104 --> 00:10:28,976
Com os clientes indo
pelo preço mais barato

268
00:10:29,106 --> 00:10:31,631
e ignorando-a mais
massagens premium lucrativas,

269
00:10:31,761 --> 00:10:33,371
era claramente um problema.

270
00:10:33,502 --> 00:10:35,722
Então eu fiz uma visita à Anna
com um jeito único

271
00:10:35,852 --> 00:10:37,680
para ela vender mais para seus clientes.

272
00:10:37,811 --> 00:10:39,726
Veja, a chave para o upsell

273
00:10:39,856 --> 00:10:42,467
está anunciando um preço baixo
para trazer as pessoas

274
00:10:42,598 --> 00:10:45,079
mas depois garantindo
que assim que virem o produto,

275
00:10:45,209 --> 00:10:47,081
eles definitivamente vão querer
para atualizar.

276
00:10:47,211 --> 00:10:49,561
Então, se os clientes chegassem
no Swan Day Spa

277
00:10:49,692 --> 00:10:51,563
e descobriu
que o especial de US$ 40

278
00:10:51,694 --> 00:10:54,697
foi feito exclusivamente por alguém
com uma doença contagiosa,

279
00:10:54,828 --> 00:10:56,612
como verrugas virais,

280
00:10:56,743 --> 00:10:58,353
os clientes seriam
muito mais provável

281
00:10:58,483 --> 00:11:01,269
atualizar para um dos
Opções premium de Anna.

282
00:11:01,399 --> 00:11:03,097
O plano: fazer upsell para clientes

283
00:11:03,227 --> 00:11:06,753
tornando os US$ 40 especiais
uma massagem de verrugas.

284
00:11:08,493 --> 00:11:11,496
eu acho...
Eu acho que você está certo.

285
00:11:11,627 --> 00:11:14,674
Ninguém quer
para receber a massagem de verrugas.

286
00:11:14,804 --> 00:11:15,892
Claro que sim.

287
00:11:16,023 --> 00:11:17,198
Anna ficou intrigada,

288
00:11:17,328 --> 00:11:18,721
mas ela estava um pouco preocupada

289
00:11:18,852 --> 00:11:21,289
sobre o que seus clientes
poderia pensar.

290
00:11:21,419 --> 00:11:23,378
Eles podem estar chateados.

291
00:11:23,508 --> 00:11:24,814
Eles podem me processar.

292
00:11:24,945 --> 00:11:27,208
Processe o negócio.

293
00:11:27,338 --> 00:11:28,949
Mas eu assegurei a ela
que ninguém iria reclamar

294
00:11:29,079 --> 00:11:31,342
contanto que eles acreditassem
foi por uma boa causa.

295
00:11:31,473 --> 00:11:32,996
Você já fez
algum trabalho de caridade antes?

296
00:11:33,127 --> 00:11:35,259
- Ah, nunca.
- Então, com a bênção de Anna,

297
00:11:35,390 --> 00:11:37,174
Eu criei uma verdadeira instituição de caridade

298
00:11:37,305 --> 00:11:39,350
cuja missão era colocar
pessoas que vivem com verrugas

299
00:11:39,481 --> 00:11:40,787
no local de trabalho.

300
00:11:40,917 --> 00:11:42,963
Em seguida, distribuí nossos panfletos

301
00:11:43,093 --> 00:11:45,487
em clínicas dermatológicas
em toda a cidade

302
00:11:45,617 --> 00:11:47,228
e postou um anúncio no Craigslist

303
00:11:47,358 --> 00:11:49,709
procurando pessoas
com verrugas virais ativas

304
00:11:49,839 --> 00:11:52,059
que estavam procurando trabalho,
e mais tarde naquela semana,

305
00:11:52,189 --> 00:11:54,714
Eu me encontrei com os dois homens
quem respondeu.

306
00:11:54,844 --> 00:11:57,499
Eu acho que já tive
todo tipo de verruga inventado.

307
00:11:57,629 --> 00:11:59,022
Não sei.

308
00:11:59,153 --> 00:12:01,198
Ah, uau.

309
00:12:01,329 --> 00:12:04,245
Mas provavelmente o pior caso
de verrugas que eu tinha

310
00:12:04,375 --> 00:12:07,291
estava no meu pênis.

311
00:12:07,422 --> 00:12:08,902
OK.

312
00:12:09,032 --> 00:12:09,903
E foi, tipo,
um círculo ao redor do meu--

313
00:12:10,033 --> 00:12:11,774
Quer dizer, foi...

314
00:12:14,124 --> 00:12:18,781
Feito para que...
sexo não era uma opção.

315
00:12:18,912 --> 00:12:20,087
- Certo.
- Certo?

316
00:12:20,217 --> 00:12:21,741
- Sim, porque...
- Sim.

317
00:12:21,871 --> 00:12:22,698
Acabei de pegar um ferro de solda.

318
00:12:22,829 --> 00:12:24,352
Eu mesmo queimei.

319
00:12:24,482 --> 00:12:25,832
- Uau.
- Tipo, por que ir ao médico

320
00:12:25,962 --> 00:12:26,963
e mandar ele fazer isso?

321
00:12:27,094 --> 00:12:28,051
Eu sei o que ele está fazendo.

322
00:12:28,182 --> 00:12:29,836
Apenas queimei.

323
00:12:29,966 --> 00:12:30,924
- Você deixou cair alguma coisa?
- Eu fiz, sim.

324
00:12:31,054 --> 00:12:32,534
Um pequeno dispositivo aqui.

325
00:12:32,664 --> 00:12:34,231
- Um dispositivo?
- Sim.

326
00:12:36,712 --> 00:12:41,630
- O que é aquilo?
- Esta é uma varinha de bem-estar.

327
00:12:42,849 --> 00:12:44,241
- O que isso significa?
- Bem, é--

328
00:12:44,372 --> 00:12:45,547
Agora mesmo,

329
00:12:45,677 --> 00:12:47,636
a forma como a unidade funciona

330
00:12:47,767 --> 00:12:49,551
se eu estiver certo -

331
00:12:49,681 --> 00:12:51,640
se eu definir aqui,

332
00:12:51,771 --> 00:12:53,381
está emitindo um sinal

333
00:12:53,511 --> 00:12:55,078
isso está saindo
até a borda da mesa,

334
00:12:55,209 --> 00:12:56,645
talvez um pouco além.

335
00:12:56,776 --> 00:12:57,646
- Uh-huh.
- Tudo bem?

336
00:12:57,777 --> 00:13:00,344
E o sinal está combinando

337
00:13:00,475 --> 00:13:04,087
com quaisquer que sejam as necessidades
que você seleciona nos arquivos.

338
00:13:04,218 --> 00:13:05,915
- Você é um curandeiro ou algo assim?
- Sim.

339
00:13:06,046 --> 00:13:06,916
- Oh.
- Sim.

340
00:13:07,047 --> 00:13:08,004
OK.

341
00:13:08,135 --> 00:13:09,049
- Sim.
- O que...

342
00:13:09,179 --> 00:13:10,093
Uh, o que...

343
00:13:10,224 --> 00:13:12,226
Como, hum...

344
00:13:12,356 --> 00:13:13,096
Ok.

345
00:13:14,924 --> 00:13:16,447
Depois de examinar cuidadosamente
os candidatos

346
00:13:16,578 --> 00:13:18,841
para ter certeza de que eles tinham
pelo menos uma verruga,

347
00:13:18,972 --> 00:13:22,714
Eu os assinei oficialmente
para a lista do CityWarts.

348
00:13:22,845 --> 00:13:25,108
Mas antes que pudessem ser colocados
no Swan Day Spa,

349
00:13:25,239 --> 00:13:27,371
ainda havia uma coisa
nossa caridade precisava:

350
00:13:27,502 --> 00:13:29,373
um endosso.

351
00:13:29,504 --> 00:13:31,114
Parecia
toda instituição de caridade confiável

352
00:13:31,245 --> 00:13:33,160
teve o aval
de uma figura pública,

353
00:13:33,290 --> 00:13:35,423
como um prefeito
ou um vereador,

354
00:13:35,553 --> 00:13:37,904
e eu estava preocupado que se
CityWarts não tinha um,

355
00:13:38,034 --> 00:13:39,862
o público nunca
aceite a ideia

356
00:13:39,993 --> 00:13:42,430
de um massagista infectado por verrugas.

357
00:13:42,560 --> 00:13:46,826
Então aluguei o salão de baile de
o histórico Oxford Palace Hotel

358
00:13:46,956 --> 00:13:49,959
e então estendeu a mão para todos
político local que pude encontrar,

359
00:13:50,090 --> 00:13:52,092
convidando-os
ser o convidado de honra

360
00:13:52,222 --> 00:13:54,921
em um evento de gala
para o lançamento de uma nova instituição de caridade.

361
00:13:55,051 --> 00:13:57,619
E depois de alguns dias,
finalmente conseguimos um RSVP

362
00:13:57,749 --> 00:13:59,534
do vereador Ed Reyes,

363
00:13:59,664 --> 00:14:02,798
um veterano de 12 anos
do conselho municipal de LA.

364
00:14:02,929 --> 00:14:03,799
Então, no dia do evento,

365
00:14:03,930 --> 00:14:05,627
Decorei o salão de baile

366
00:14:05,757 --> 00:14:07,368
com o melhor
e as coisas mais chiques

367
00:14:07,498 --> 00:14:09,500
na esperança de que esta gala
seria suficiente

368
00:14:09,631 --> 00:14:12,416
para deslumbrar o vereador Reyes
em legitimar CityWarts

369
00:14:12,547 --> 00:14:14,592
com seu endosso oficial.

370
00:14:14,723 --> 00:14:15,767
- Olá, Natan.
- Ei.

371
00:14:15,898 --> 00:14:17,204
Oh, meu Deus.
Você está bonita.

372
00:14:17,334 --> 00:14:19,032
Obrigado.
Como vai você?

373
00:14:19,162 --> 00:14:20,729
- É bom te ver.
- Que bom ver você também.

374
00:14:20,860 --> 00:14:22,383
Ok, então.

375
00:14:22,513 --> 00:14:23,558
O que você acha?

376
00:14:23,688 --> 00:14:25,255
Eu gosto disso.
É lindo.

377
00:14:25,386 --> 00:14:26,561
Assim que Anna se sentou,

378
00:14:26,691 --> 00:14:27,736
abrimos nossas portas

379
00:14:27,867 --> 00:14:29,259
para a multidão de pessoas aleatórias

380
00:14:29,390 --> 00:14:31,305
Eu paguei para participar do evento

381
00:14:31,435 --> 00:14:32,654
para que o vereador Reyes
ficaria impressionado

382
00:14:32,784 --> 00:14:34,525
pela popularidade da instituição de caridade

383
00:14:34,656 --> 00:14:36,440
quando ele chegou.

384
00:14:36,571 --> 00:14:37,833
Já que toda verdadeira gala de caridade

385
00:14:37,964 --> 00:14:39,791
é hospedado por uma rainha da beleza,

386
00:14:39,922 --> 00:14:42,838
Contratei a Miss Califórnia 2013,
Mabelynn Capeluj,

387
00:14:42,969 --> 00:14:44,796
para ser o anfitrião da noite.

388
00:14:44,927 --> 00:14:46,363
Está aqui em Los Angeles,
e eles ajudam

389
00:14:46,494 --> 00:14:49,366
pessoas em Los Angeles com verrugas
conseguir empregos?

390
00:14:49,497 --> 00:14:51,542
- Sim.
- Essa é a missão deles, ok.

391
00:14:51,673 --> 00:14:53,936
Você fica nervoso
antes dessas coisas?

392
00:14:54,067 --> 00:14:55,503
- Hum, às vezes, às vezes.
- Sim?

393
00:14:55,633 --> 00:14:57,679
Mas eu sinto que
isso será fácil.

394
00:14:57,809 --> 00:14:59,724
Espero não me azarar.

395
00:14:59,855 --> 00:15:00,943
- Você é tão linda--
- Obrigado.

396
00:15:01,074 --> 00:15:02,249
Você provavelmente poderia
vá lá fora

397
00:15:02,379 --> 00:15:03,990
e apenas diga, "Blá, blá, blá",

398
00:15:04,120 --> 00:15:06,166
e ninguém saberia
a diferença.

399
00:15:06,296 --> 00:15:09,038
- Obrigado. Esperançosamente.
- Sim. Sem problemas.

400
00:15:12,128 --> 00:15:13,608
À medida que a multidão se acomodava,

401
00:15:13,738 --> 00:15:15,479
Vereador Reyes
entrou na sala

402
00:15:15,610 --> 00:15:16,828
com toda a confiança
eu teria esperado

403
00:15:16,959 --> 00:15:18,395
de um funcionário eleito.

404
00:15:18,526 --> 00:15:20,963
Eu só esperava
que este evento de gala

405
00:15:21,094 --> 00:15:23,139
seria o suficiente para vencer
seu cobiçado endosso.

406
00:15:34,020 --> 00:15:36,587
Então, crescendo,
Na verdade, eu tinha um amigo que--

407
00:15:36,718 --> 00:15:38,328
ele tinha verrugas na mão,

408
00:15:38,459 --> 00:15:41,331
e eu acredito
a mãe dele ou ele disse

409
00:15:41,462 --> 00:15:43,072
foi por manusear um sapo.

410
00:15:43,203 --> 00:15:46,380
Ele foi capaz de procurar
atenção médica,

411
00:15:46,510 --> 00:15:49,339
e eles foram capazes de congelar
e remova a verruga,

412
00:15:49,470 --> 00:15:51,341
e ele está bem agora,

413
00:15:51,472 --> 00:15:54,170
e é por isso que estou tão orgulhoso
para apresentar a você

414
00:15:54,301 --> 00:15:57,608
CityWarts e sua missão
para colocar as verrugas para funcionar.

415
00:15:57,739 --> 00:15:58,653
E agora,
Eu gostaria de trazer à tona

416
00:15:58,783 --> 00:16:00,481
alguns anjos de CityWarts

417
00:16:00,611 --> 00:16:02,570
para falar sobre os seus próprios
experiências com verrugas.

418
00:16:06,878 --> 00:16:08,358
Meu nome é Daniel,

419
00:16:08,489 --> 00:16:11,231
e eu tenho verrugas.

420
00:16:14,495 --> 00:16:16,062
Minha esperança é que
algumas histórias pessoais

421
00:16:16,192 --> 00:16:17,977
dos nossos Anjos CityWarts
ajudaria

422
00:16:18,107 --> 00:16:19,935
angariar simpatia
do vereador Reyes.

423
00:16:20,066 --> 00:16:22,198
Eu tive uma verruga bem aqui.

424
00:16:22,329 --> 00:16:25,723
Nove verrugas feitas, tipo,
um número seis na minha mão.

425
00:16:25,854 --> 00:16:30,467
Um anel de verrugas genitais
ao redor do meu pênis.

426
00:16:30,598 --> 00:16:32,252
Lembre-se, orgulho verruga.

427
00:16:32,382 --> 00:16:33,470
Obrigado, CityWarts.

428
00:16:33,601 --> 00:16:34,732
Muito obrigado.

429
00:16:37,431 --> 00:16:41,217
eu aprecio tudo
que CityWarts está fazendo

430
00:16:41,348 --> 00:16:43,741
para nossa comunidade,

431
00:16:43,872 --> 00:16:46,309
e por causa de CityWarts,

432
00:16:46,440 --> 00:16:51,140
tive a oportunidade de
um emprego com massagem.

433
00:16:51,271 --> 00:16:53,403
Vocês tenham uma ótima noite,

434
00:16:53,534 --> 00:16:54,970
e obrigado.

435
00:16:55,101 --> 00:16:57,016
Os discursos foram um sucesso,

436
00:16:57,146 --> 00:16:58,582
e depois de concluir a noite

437
00:16:58,713 --> 00:17:00,062
ao reconhecer o Swan Day Spa

438
00:17:00,193 --> 00:17:02,151
como mais novo parceiro da CityWarts,

439
00:17:02,282 --> 00:17:04,240
era hora de se aproximar
Vereador Reyes

440
00:17:04,371 --> 00:17:05,502
pelo seu endosso.

441
00:17:05,633 --> 00:17:07,156
Vereador, olá.

442
00:17:07,287 --> 00:17:08,244
Eu seria capaz de conseguir
uma foto com você

443
00:17:08,375 --> 00:17:09,637
e Anna aqui?

444
00:17:09,767 --> 00:17:11,465
Esta é a Ana.

445
00:17:11,595 --> 00:17:12,683
- Prazer em conhecê-lo, senhor.
- Olá, Ana.

446
00:17:12,814 --> 00:17:13,858
Ok, venha aqui.

447
00:17:13,989 --> 00:17:14,859
Com uma foto de Anna

448
00:17:14,990 --> 00:17:16,252
de pé ao lado

449
00:17:16,383 --> 00:17:17,688
um respeitado vereador,

450
00:17:17,819 --> 00:17:19,603
agora era impossível negar

451
00:17:19,734 --> 00:17:21,736
que ele era um apoiador
da nossa causa.

452
00:17:21,866 --> 00:17:23,085
Obrigado por esse endosso.

453
00:17:23,216 --> 00:17:24,347
Muito obrigado.

454
00:17:24,478 --> 00:17:25,870
Então, com prova de nossa credibilidade

455
00:17:26,001 --> 00:17:27,133
agora orgulhosamente exibido

456
00:17:27,263 --> 00:17:29,309
atrás da mesa do Swan Day Spa,

457
00:17:29,439 --> 00:17:31,006
finalmente chegou a hora
para nossos anjos verrugas

458
00:17:31,137 --> 00:17:32,790
para conhecer seu novo chefe.

459
00:17:32,921 --> 00:17:34,879
É uma honra

460
00:17:35,010 --> 00:17:36,577
estar em um local

461
00:17:36,707 --> 00:17:39,449
onde...

462
00:17:39,580 --> 00:17:42,148
você está criando
um ambiente positivo para verrugas.

463
00:17:42,278 --> 00:17:43,888
- Muito obrigado.
- Muito obrigado.

464
00:17:46,456 --> 00:17:48,371
Mas antes de seguir em frente,
Anna queria ter certeza

465
00:17:48,502 --> 00:17:50,460
eles tinham as habilidades certas
para o trabalho.

466
00:17:50,591 --> 00:17:53,202
Você já treinou
massagear antes?

467
00:17:53,333 --> 00:17:55,726
Você é licenciado
massoterapeuta?

468
00:17:55,857 --> 00:17:58,642
Eu não sou licenciado
massoterapeuta,

469
00:17:58,773 --> 00:18:01,906
mas eu continuo na prática
com minha namorada,

470
00:18:02,037 --> 00:18:04,387
porque ela consegue
reflexologia podal

471
00:18:04,518 --> 00:18:06,476
todas as noites,

472
00:18:06,607 --> 00:18:08,913
e então eu apenas trabalho para subir
desde os tornozelos.

473
00:18:09,044 --> 00:18:10,828
Aplicar. Liberar.
Aplicar. Liberar.

474
00:18:10,959 --> 00:18:11,873
Cave um pouco.

475
00:18:12,003 --> 00:18:14,876
- OK.
- Todas as noites.

476
00:18:15,006 --> 00:18:16,399
Ela é uma senhora de sorte.

477
00:18:16,530 --> 00:18:18,706
Ah, isso é legal.
E você, Alberto?

478
00:18:18,836 --> 00:18:20,751
Bem, eu tive experiência.

479
00:18:20,882 --> 00:18:24,407
Eu costumava fazer massagens
para minha avó.

480
00:18:24,538 --> 00:18:28,019
- OK.
- Só um pouquinho de cada vez.

481
00:18:28,150 --> 00:18:30,283
Tipo, e eu--
o foco principal

482
00:18:30,413 --> 00:18:32,720
era para ela se sentir bem

483
00:18:32,850 --> 00:18:35,766
e não para eu ser...

484
00:18:35,897 --> 00:18:38,726
porque uma massagem
não deveria ser...

485
00:18:38,856 --> 00:18:41,511
deveria ser...

486
00:18:41,642 --> 00:18:43,252
- Você sabe.
- Sim.

487
00:18:43,383 --> 00:18:46,212
Apenas fazendo a pessoa relaxar
e--

488
00:18:46,342 --> 00:18:49,519
Ok, então você os aprova?
Eles atendem aos seus padrões?

489
00:18:49,650 --> 00:18:51,434
Por enquanto, quero dizer,
temos que aprender mais.

490
00:18:51,565 --> 00:18:53,132
Por enquanto, sim, temos que ver.

491
00:18:55,699 --> 00:18:57,092
Ana ficou satisfeita
com suas qualificações,

492
00:18:57,223 --> 00:18:58,833
então os anjos levaram
suas estações

493
00:18:58,963 --> 00:19:00,530
enquanto Anna e eu esperávamos
para os clientes antecipadamente.

494
00:19:00,661 --> 00:19:02,184
Sim,
Eu gostaria de fazer a massagem.

495
00:19:02,315 --> 00:19:04,839
Sim, é--
como você gosta?

496
00:19:04,969 --> 00:19:06,623
Temos tantos tipos.

497
00:19:06,754 --> 00:19:09,452
Eu quero pegar esse
esse foi o especial por US$ 40.

498
00:19:09,583 --> 00:19:11,802
- OK.
- Como sempre, o cliente escolheu

499
00:19:11,933 --> 00:19:13,891
a opção mais barata disponível,

500
00:19:14,022 --> 00:19:16,067
então, quando ela estava pronta
e esperando na mesa,

501
00:19:16,198 --> 00:19:17,939
era hora de ver
se o novo upsell funcionasse.

502
00:19:18,069 --> 00:19:19,593
- Olá.
- Oi.

503
00:19:19,723 --> 00:19:22,422
Olá, então não tenho certeza
se você estiver ciente,

504
00:19:22,552 --> 00:19:25,164
mas a massagem especial de US$ 40
que você selecionou

505
00:19:25,294 --> 00:19:28,689
é feito em conjunto
com um programa de caridade

506
00:19:28,819 --> 00:19:30,647
- chamado CityWarts--
- Uh-huh.

507
00:19:30,778 --> 00:19:32,519
Isso coloca as pessoas vivendo
com verrugas no local de trabalho.

508
00:19:32,649 --> 00:19:34,303
OK.

509
00:19:34,434 --> 00:19:36,305
Isso é algo
você se sente confortável?

510
00:19:36,436 --> 00:19:38,307
Sim, tudo bem porque
não é uma coisa contagiosa.

511
00:19:38,438 --> 00:19:39,656
Ah, na verdade,
as verrugas são contagiosas.

512
00:19:39,787 --> 00:19:41,441
- Ah, eles são?
- Sim.

513
00:19:41,571 --> 00:19:44,748
- Oh. Eles são contagiosos?
- Sim.

514
00:19:44,879 --> 00:19:46,272
Ele usa luvas ou o quê?

515
00:19:46,402 --> 00:19:48,970
Ele estará vestindo
luvas finas.

516
00:19:49,100 --> 00:19:51,755
Depois de contar ao cliente sobre
toda a nossa gama de massagens,

517
00:19:51,886 --> 00:19:54,541
ela agora podia ver os benefícios
das opções premium.

518
00:19:54,671 --> 00:19:55,977
Então, quanto
são as outras massagens?

519
00:19:56,107 --> 00:19:58,022
São apenas US$ 15 a mais.

520
00:19:58,153 --> 00:19:59,502
Tudo bem,
Vou levar um dos outros.

521
00:19:59,633 --> 00:20:01,678
Meu plano funcionou perfeitamente.

522
00:20:01,809 --> 00:20:04,115
Tudo bem, então isso é
sua terapeuta, Mamie.

523
00:20:04,246 --> 00:20:06,248
Ela não tem verrugas.

524
00:20:06,379 --> 00:20:07,510
- Tudo bem, obrigado.
- De forma alguma.

525
00:20:07,641 --> 00:20:09,208
Ok, ótimo, aproveite sua massagem.

526
00:20:09,338 --> 00:20:10,774
- Obrigado.
- E Anna ficou emocionada.

527
00:20:10,905 --> 00:20:12,254
- Ela atualizou.
- Oh!

528
00:20:12,385 --> 00:20:13,386
E com o passar do dia,

529
00:20:13,516 --> 00:20:15,475
cada vez mais clientes

530
00:20:15,605 --> 00:20:17,259
optou por atualizar
para as opções premium.

531
00:20:17,390 --> 00:20:20,088
Acho que só quero aquele
com o trabalhador sem verrugas.

532
00:20:20,219 --> 00:20:21,524
Sim.

533
00:20:21,655 --> 00:20:23,352
Anna estava vendendo para seus clientes

534
00:20:23,483 --> 00:20:25,615
a um ritmo sem precedentes,

535
00:20:25,746 --> 00:20:27,443
e a qualquer hora
um cliente estava cético,

536
00:20:27,574 --> 00:20:29,228
tínhamos toda a credibilidade
precisávamos.

537
00:20:29,358 --> 00:20:31,491
Este sou eu
e um vereador.

538
00:20:31,621 --> 00:20:34,320
Quero dizer,
Eu não sei quanto mais legítimo

539
00:20:34,450 --> 00:20:36,322
você pode conseguir do que
um vereador de Los Angeles

540
00:20:36,452 --> 00:20:39,890
endossando a instituição de caridade, mas...

541
00:20:40,021 --> 00:20:43,024
Sim, aparentemente--
parece seguro

542
00:20:43,154 --> 00:20:45,809
se a cidade estiver trabalhando com isso.

543
00:20:45,940 --> 00:20:47,507
Eu me senti um pouco mal

544
00:20:47,637 --> 00:20:48,943
que ninguém queria
qualquer coisa para fazer

545
00:20:49,073 --> 00:20:50,814
com nossos anjos verrugas naquele dia,

546
00:20:50,945 --> 00:20:52,381
mas foi bom saber

547
00:20:52,512 --> 00:20:54,122
que pelo menos
eles tinham um ao outro.

548
00:20:54,253 --> 00:20:56,864
Adoro fazer bolos.

549
00:20:56,994 --> 00:20:59,432
Tortas.

550
00:20:59,562 --> 00:21:02,435
É o cozimento
que você gosta,

551
00:21:02,565 --> 00:21:05,438
ou é a aparência
nos olhos da pessoa

552
00:21:05,568 --> 00:21:08,441
para que você assou?

553
00:21:08,571 --> 00:21:09,442
Ambos.

554
00:21:09,572 --> 00:21:12,009
Absolutamente.

555
00:21:15,099 --> 00:21:16,840
Tipo de marcapasso que você possui?

556
00:21:16,971 --> 00:21:19,365
Hum...

557
00:21:19,495 --> 00:21:21,541
Eu acho que é um...

558
00:21:23,804 --> 00:21:25,545
Sonya?